Allmänna Villkor

Användarvillkor

Företagsinformation
Miss Janna/Studio Janna Drakeed
Omvägen 9D
412 75 Göteborg
SVERIGE

Org nr: SE5591194997
Telefon: +46(0)70-75 15 389
E-post: shop@missjanna.se

 

Betalningar och priser
Alla priser är nuvarande och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och  totalpriset för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.


Vi erbjuder följande betalningsmetod:

  • Klarna 
  • Inom Sverige, Finland och Tyskland kan du välja att betala med Klarna. Klarna Checkout gjorde det enkelt, flexibelt och säkert att handla online. Bekräfta ditt köp och välj vilket sätt att betala. Med klarnafaktura, Klarnakonto - eller via kort eller banköverföring.

  • Paypal
    Betala säkert med Paypal från hela världen.

Leveranser och returer
Vi erbjuder följande leveranssätt:

Skicka lätt med Postnord. Spårbar till terminal. Leverans till dörr eller brevlåda beroende på storlek.
DHL servicepoint - leverans till utlämningsställe.

  • Leverans
    Vi skickar dina varor vanligtvis 1-3 dagar efter orderbekräftelsen. Vid brådskande beställningar kontakta oss innan.
    Fri frakt över 500 SEK. Under 500 kr är fraktavgiften 39 kr.
  • Leveranstid från sändning:
    Vanligtvis 1-3 dagar i Sverige, 3-7 dagar i Europa och 7-10 dagar utanför Europa.


Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om leveransförsening uppstår kommer vi att meddela dig via e-post. Du som kund har alltid rätt att ångra köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att slutföra din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, till exempel när vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja sitt åtagande gentemot oss. Vi förbehåller oss rätten att avstå från all ersättning till kunder avseende leveransförseningar.


Returer

Returer görs på egen bekostnad om inte varan är defekt eller vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byte betalar vi den nya frakten från oss till dig.


För att returnera din vara skicka varan till:

Miss Janna
Omvägen 9D
412 75 Göteborg
SVERIGE

Bifoga ifyllld retursedel som följde med i ditt paket. Paketet ska packas varsamt för att det säkert ska nå oss i gott skick samt vara i samma skick som du mottog varan. 
Retursedel för utskrift hemma kan beställas här för 45 SEK. Gäller endast i Sverige.
Väljer du ett annat fraktsätt ange telefonnummer +4670-7515389 så att vi kan spåra försändelsen om fält finns tillgängligt. 
Om du skickar returen utanför Europa måste du fylla i RETURN som en orsak på tullsedeln och skicka till Miss Janna/Sustainable Vintage AB(samma adress). Om ni ​​inte gör det och vi måste betala tullavgifter kommer dessa att dras från ditt saldo.

Öppen köp- och bytesrätt
Vi följer den svenska distansavtalslagstiftningen, som ger du 14 dagars öppet köp och bytesrätt från mottagandet av varorna. Vi uppskattar om du berättar varför du vill ändra/ångra ditt köp så att vi kan fortsätta att förbättra vår service till dig.

Varan ska returneras välförpackad i originalförpackningen, i oanvänd skick med etiketter kvar.

Om du som kund har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi inte genomföra ett återköp.

Återbetalning
Om du använder din ångerrätt så betalar vi tillbaka det du har betalat för varan så snart som möjligt eller senast 30 dagar från den dag vi tog emot varan. Du måste själv betala returkostnaderna när du returnerar varan.


Sekretesspolicy
När du gör din beställning hos oss måste du ange personlig information.I samband med din beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet med dig Enligt personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få de uppgifter som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen korrigeras eller raderas. Kontakta oss i så fall via e-post.